Ayuda y FAQs

¿Tienes dudas? Revisa las Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS MAS FRECUENTES :

 

-  ¿Es el transporte a domicilio?

     Sí, el transporte es al domicilio indicado por el cliente.

-  De no recibir el paquete ¿que debo hacer?

     Contactar con nosotros en info@pizzarras.com

-  ¿Hay que pagar el transporte?

     No, nunca, los envios siempre son a portes pagados .

-  Si el paquete esta defectuoso, roto o en malas condiciones. 

     Si el paquete llega en mal estado debe comunicarlo en el albarán de entrega del transporte y enviar un mail con la incidencia , para poderlo solucionar lo mas rápido posible.

-  ¿Que debo hacer si no recibo el paquete?

     Tiene que contactar con nosotros en info@pizzarras.com

-   ¿Cuánto tarda en llegar un paquete?

     Después de la confirmación del pedido y de recibir el pago, el paquete saldrá en 48h.

En caso de pagar con tranferencia  bancaria siempre puede haber una demora de 12h. Los festivos no están incluidos.

 

-   ¿Si he pagado por tranferencia y no he recibido la pizzarra?

      Puede ser que tarde unos días nuestro banco en comunicar la transferencia. Puede contactar con nosotros en info@pizzarras.com

 

-   Creo que he pagado dos veces.

    No se preocupe, nos lo comunica y nosotros le anulamos el pago duplicado.

 

-   La tarjeta de crédito no funciona.

     Puede pagar por transferencia bancaria en la cuenta indicada con su número de pedido.

 

 

     

 

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